Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

Satıcı: Adres Moda Eski Kuyumcular Mahallesi, Abdulgaffur Efendi Cd. No:11/E, Balıkesir Merkez, 10000 Balıkesir E-posta: destek@adresmoda.com Tel: +90 (552) 690 66 20

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

MADDE 2 — KONU

Bu sözleşme; Alıcı’nın adresmoda.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve Alıcı’ya gönderilen onay e-postasında yer almaktadır.

MADDE 4 — FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları KDV dahil Türk Lirası olarak belirtilmiştir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı (3D Secure), havale/EFT veya Papara ile yapılabilir. Sipariş onaylandıktan sonra ödeme tahsil edilir.

MADDE 5 — TESLİMAT

Ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına bağlı olarak 2–4 iş günüdür. Stok yetersizliği veya olağanüstü durumlarda Alıcı bilgilendirilir. Teslimat adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen adrestir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin destek@adresmoda.com adresine veya WhatsApp hattına iletilmesi yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının özel talebi üzerine üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, bozulma riski olan ürünler
Teslim sonrası ambalajı açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

MADDE 8 — İADE SÜRECİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirimin ardından en geç 10 gün içinde Satıcı’ya iade edilmelidir. Ayıplı veya hatalı gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır. Geri ödeme, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

MADDE 9 — GİZLİLİK

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici, şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir. Başvuru için Ticaret Bakanlığı’nın tüketici portalı kullanılabilir: tuketicisikayeti.gov.tr